Zákaznický servis

Jsme si vědomi toho, že dobrá firma se pozná nejen podle toho, co zákazníkovi slibuje ve snaze získat zakázku, ale hlavně dle toho, jak se dokáže o potřeby zákazníka postarat v době záruční lhůty i po uplynutí záruky.

Proto v naší firmě trvale funguje oddělení zákaznického servisu, které od okamžiku předání splněného díla přebírá veškerou následnou péči o každého zákazníka a v případě jakéhokoliv problému, pokud mu kdykoliv vznikne, se postará o jeho rychlé a kvalitní odstranění.

Pro dlouhodobé udržení spolehlivé funkce a spokojenosti s výrobkem je vhodné dodržovat návody k obsluze a údržbě, které každý zákazník obdrží již při podpisu smlouvy o dílo. Pokud se přesto jakákoliv závada vyskytne, nejjednodušší formou pro vyžádání našeho servisu je využít našich webových formulářů pro objednávku servisu nebo pro podání reklamace. Po obdržení takového požadavku zákazníka kontaktujeme a sjednáme návštěvu našeho technika, který záležitost s co nejvyšší péčí vyřeší.